送料について

1回のご注文金額が20,000円（税込）以上の場合、全国送料無料でお届けします。

20,000円（税込）未満のご注文については、商品の大きさや数量に応じて、以下の送料を頂戴いたします。

衣類・ゆうパックでお届けする商品

全国一律 600円（税込）

 

小物類

小物のみをご注文の場合は、商品の大きさや数量に応じて、クリックポスト、レターパックまたはゆうパックでお届けします。

送料は、ご注文内容に応じてカートまたは購入手続き画面に表示されますので、ご注文確定前にご確認ください。

複数の商品をご注文いただいた場合や、衣類と小物をあわせてご注文いただいた場合は、荷物の大きさに応じて、ゆうパックへ変更してお届けすることがあります。

配送方法について

配送方法は、ご注文いただいた商品の大きさ、数量、組み合わせに応じて、siimeeにて選定いたします。

お客様による配送方法の指定は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

クリックポストおよびレターパックでのお届けは、原則として郵便受けへの配達となります。配達日時の指定はできません。

ゆうパックでお届けする商品について、配達日時のご希望がある場合は、ご注文時の備考欄にご記入ください。ただし、ご希望に添えない場合もございます。

発送時期について

ご入金・決済の確認後、5営業日以内に発送いたします。

土日祝日は、原則として発送業務をお休みしています。受注製作商品や予約商品については、各商品ページに記載した時期に発送いたします。

イベント出店や長期休業などにより、通常より発送にお時間をいただく場合は、オンラインショップまたはSNSでお知らせいたします。

発送が完了しましたら、追跡番号を記載したメールをお送りします。

複数の商品をご注文いただいた場合

原則として、1回のご注文ごとに商品をまとめて発送します。

発送時期の異なる商品を一緒にご注文いただいた場合は、すべての商品がそろってから発送することがあります。お急ぎの商品がある場合は、別々にご注文ください。

同一のお客様による複数のご注文についても、ご注文後の同梱や送料の変更・返金には対応できない場合があります。

お届け先について

ご注文確定後のお届け先変更は、発送前に限り対応できる場合があります。変更をご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせください。

発送後のお届け先変更や転送にかかる費用は、お客様のご負担となる場合があります。

住所の入力間違い、長期不在、保管期限切れなどにより商品が当店へ返送された場合、再発送にかかる送料はお客様にご負担いただきます。

商品が届かない場合

発送完了メールに記載された追跡番号から、配送状況をご確認ください。

発送完了後、一定期間を過ぎても商品が届かない場合や、追跡情報に問題がある場合は、お名前とご注文番号を添えてお問い合わせください。

配送中の破損・誤配送について

お届けした商品に破損や汚損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後10日以内にご連絡ください。

状況を確認のうえ、交換、返品または返金についてご案内いたします。当店の不備による返品・交換にかかる送料は、siimeeが負担いたします。

お問い合わせ

配送についてご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

株式会社siimee
メール：info@siimee.jp