プライバシーポリシー
株式会社siimee（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するウェブサイトおよびオンラインショップ（以下「本サイト」といいます。）をご利用になるお客様の個人情報を大切に取り扱います。
当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、個人情報の適切な取得、利用および管理に努めます。
1．取得する情報
当社は、本サイトのご利用、商品のご注文、お問い合わせ、各種サービスへのお申し込みなどに際して、次の情報を取得することがあります。
- 氏名
- 郵便番号、住所
- 電話番号
- メールアドレス
- 配送先に関する情報
- 注文内容、購入履歴、返品・交換履歴
- お支払いに関する情報
- お問い合わせやご相談の内容
- アンケート、イベント申込みなどを通じてご提供いただく情報
- IPアドレス、Cookie、閲覧履歴、利用端末、ブラウザなど、本サイトの利用に関する情報
- その他、当社のサービス提供に必要な情報
クレジットカード番号などの決済情報は、原則として決済サービス提供事業者が直接取り扱い、当社が完全なカード番号を保有することはありません。
2．個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を、次の目的で利用します。
- 商品の注文受付、決済、発送およびお届けのため
- 注文内容、発送、返品、交換、修理、返金などに関するご連絡のため
- お問い合わせ、ご相談、ご要望への対応および記録のため
- 商品やサービスの提供、アフターサービスの実施のため
- 領収書、請求書その他の書類を発行するため
- 不正注文、不正利用その他のトラブルを防止し、本サイトを安全に運営するため
- 商品、サービス、ウェブサイトおよびお客様対応の改善のため
- 購入状況や本サイトの利用状況を分析し、商品開発や販売計画に役立てるため
- 新商品、再入荷、POP UP、展示、イベント、キャンペーンその他の当社からのお知らせを、郵便、電子メールその他の方法でご案内するため
- アンケート、取材、イベントその他の企画へのご協力をお願いするため
- 法令に基づく義務を履行するため
- その他、上記の目的に付随する業務を行うため
3．郵送によるご案内について
当社は、オンラインショップなどで商品をご購入いただいたお客様に、新商品、POP UP、展示、イベント、キャンペーンなどをご紹介するDMやお便りを、はがき、封書その他の郵送物でお送りすることがあります。
郵送によるご案内が不要な場合は、いつでも停止をお申し出いただけます。
停止をご希望の場合は、メールの件名を「DM停止希望」とし、次の情報を記載のうえ、当社のお問い合わせ先までご連絡ください。
- お名前
- 郵送物のお届け先住所
- ご注文番号（分かる場合）
停止のお申し出を受けた後、速やかに対応します。ただし、発送準備が完了している郵送物については、停止のご連絡後も届く場合があります。
なお、ご注文、発送、返品・交換など、契約の履行や重要なお知らせに必要なご連絡は、広告・宣伝の停止後も行うことがあります。
4．電子メールによるご案内について
メールマガジンなどの配信を希望されたお客様には、新商品、再入荷、イベント、キャンペーンなどのご案内を電子メールでお送りします。
メール配信は、各メールに記載された配信停止方法、または当社へのご連絡により、いつでも停止できます。
ただし、ご注文の確認、発送のご案内、返品・交換に関する連絡など、取引に必要なメールは配信停止の対象外となります。
5．個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産を保護するために必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成のために特に必要であり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
- 国または地方公共団体などが法令上の事務を行うことに協力する必要があり、ご本人の同意を得ることでその事務に支障が生じるおそれがある場合
- 合併、事業譲渡その他の理由により事業が承継される場合
- その他、法令により認められている場合
当社は、お客様の個人情報を第三者へ販売することはありません。
6．個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的を達成するために必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を、外部の事業者へ委託することがあります。
主な委託先には、次の事業者が含まれます。
- オンラインショップの運営システムを提供する事業者
- 決済サービスを提供する事業者
- 配送事業者
- メール配信サービスを提供する事業者
- DMなどの印刷、封入または発送を行う事業者
- ウェブサイトの保守、運用、アクセス解析などを行う事業者
- 会計、税務その他の業務を支援する事業者
当社は、委託先を適切に選定し、必要な契約の締結その他の方法により、委託先における個人情報の安全な管理を図ります。
7．Shopifyその他の外部サービスについて
本サイトは、Shopifyが提供するオンラインショップシステムを利用しています。
お客様が本サイトを利用した際の情報は、オンラインショップの運営、注文処理、決済、不正利用防止などのために、Shopifyおよび関連するサービス提供事業者によって取り扱われることがあります。
また、本サイトでは、決済、配送、メール配信、アクセス解析、広告その他の機能を提供する外部サービスを利用することがあります。
これらの事業者による情報の取扱いについては、それぞれの事業者が定めるプライバシーポリシーなどが適用される場合があります。
8．Cookie等の利用について
本サイトでは、利便性の向上、カート機能の維持、ログイン状態の保持、アクセス状況の把握、不正利用の防止、サービスの改善などのために、Cookieその他これに類する技術を利用することがあります。
Cookieは、お客様のブラウザに保存される情報であり、Cookieの情報だけで、通常、お客様個人を直接特定するものではありません。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効にできます。ただし、Cookieを無効にすると、商品の購入や本サイトの一部の機能を利用できない場合があります。
9．アクセス解析および広告について
当社は、本サイトの利用状況を把握し、商品やサービスを改善するため、アクセス解析サービスを利用することがあります。
これらのサービスでは、Cookieなどを通じて、閲覧したページ、利用端末、ブラウザ、IPアドレスその他の情報が取得される場合があります。
また、当社がインターネット広告を利用する場合、広告の効果測定や、お客様の関心に応じた広告表示のために、広告サービス提供事業者がCookieなどを利用することがあります。
お客様は、ブラウザや各サービスの設定により、Cookieの利用や広告のパーソナライズを制限できる場合があります。
10．個人情報の安全管理
当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、改ざん、滅失または毀損を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、個人情報を取り扱うスタッフや委託先に対して、必要な監督を行います。
11．個人情報の保管期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令上保存が必要とされる期間に限り保管します。
保管の必要がなくなった個人情報については、適切な方法により削除または廃棄します。
ただし、ご注文や会計に関する記録など、法令に基づき一定期間の保存が必要な情報については、その期間中保管する場合があります。
12．開示、訂正、利用停止等の請求
お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、次の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 個人情報または第三者提供記録の開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用の停止または消去
- 第三者への提供の停止
ご請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。
当社は、ご本人からの請求であることを確認したうえで、法令に従って対応します。確認のため、本人確認書類などのご提出をお願いする場合があります。
法令により請求に応じる義務がない場合や、本人または第三者の権利利益を害するおそれがある場合などには、ご希望に添えないことがあります。その場合は、可能な範囲で理由をご説明します。
13．未成年者の個人情報
未成年のお客様が個人情報を提供する場合は、必要に応じて保護者の同意を得たうえでご利用ください。
14．本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他の必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サイトへの掲載その他の分かりやすい方法によりお知らせします。
変更後のプライバシーポリシーは、本サイトに掲載した時点から適用します。
15．個人情報に関するお問い合わせ先
事業者名：株式会社siimee
代表者：梅谷 菜穂
所在地：広島県江田島市沖美町畑997-2
メールアドレス：info@siimee.jp
制定日：2026年7月31日